Въпроси с отговори.

LoveGoBuy е посредник за пазаруване, чрез който се купуват стоки от Китай и се организират складова обработка и международна доставка.

Ръководството за покупки посочва Taobao, Tmall, 1688 и Weidian.

Поставете оригиналния URL адрес на продукта в полето за търсене на LoveGoBuy, след което проверете обявата и наличните варианти.

Официалната начална страница описва търсене на продукти по снимка. Това не означава, че всеки независим сайт с каталог предлага същата функция.

Прегледайте наличните варианти на продукта, преди да го добавите в количката или да изпратите поръчката.

Не. Официалното ръководство разглежда плащането на артикула и по-късното плащане на международната пратка като отделни стъпки.

Това е доставката от продавача до склада на LoveGoBuy, включена в официалното обяснение за цената на артикула.

Не приемайте това за даденост. Официалното обяснение за таксите разглежда отделно цената на продукта, вътрешната доставка и международната доставка.

Ръководството за такси на LoveGoBuy посочва теглото, начина на доставка и дестинацията. Използвайте актуалния калкулатор за вашата пратка.

Подгответе дестинацията, теглото и размерите на пратката и категорията стоки. По-точните данни правят сравнението по-полезно.

Размерите на пратката могат да влияят върху таксуемото тегло. Проверете правилата на избрания маршрут, вместо да приемате, че всички маршрути използват една формула.

За прекалено големи или тежки пратки може да няма подходящи маршрути. Проверете отново въведените данни и актуалните ограничения на маршрутите, преди да изберете съдържанието на пратката.

Калкулаторът препоръчва пробно опаковане за по-полезна информация за теглото и обема на пратката. Проверете наличността и условията в профила си.

Ръководството поставя заснемането и проверката след пристигането на артикула в склада.

Отворете Потребителски център, след това Склад.

Описани са проверки на видимия цвят, заявения размер и значителните повреди, с ограничения по отношение на фините детайли.

Помощният център описва проверки на външния вид и принадлежностите, а не функционални тестове чрез включване.

Не приемайте снимката за такова доказателство. Независим съвет: отделяйте видимите наблюдения от въпросите, които изискват други доказателства.

Независим съвет: използвайте измерванията и таблицата с размери на конкретния продукт. Само познатият етикет за размер не определя как ще ви стои.

Ръководството описва избирането на съхранявани артикули и обединяването им за изпращане.

Изберете артикули от склада, въведете данните за доставка и изберете услуга за доставка, преди да платите международния транспорт.

Официалното ръководство насочва купувачите към страницата Пратки.

Проверете крайния срок и условията за съхранение, показани за артикулите ви в профила. Не сме потвърдили един общ срок за безплатно съхранение.

Не е установено универсално право на връщане. Възможността зависи от съгласието на продавача, състоянието на артикула и приложимия срок за поръчката.

Не приемайте това за даденост. Помощният център описва такси за обслужване при определени условия и възможни разходи за вътрешна обратна доставка.

Да. Условията за връщане посочват премахнати етикети, опаковка и принадлежности като възможни пречки пред приемането на връщането.

Помощният център разграничава случаите според това дали продавачът вече е изпратил стоката. Попитайте поддръжката за конкретната поръчка, преди да приемете, че тя може да се промени.

Помощният център споменава корекции в цената от продавача, особено за вътрешна доставка. Проверете обяснението към поръчката, преди да платите.

Прегледайте го своевременно. Публикуваната помощ описва петдневен срок за връщане след завеждане в склада; потвърдете актуалния срок и условията за връщане на вашата поръчка.

Използвайте опциите, които се предлагат в момента в профила ви, и прегледайте показаните условия. Не сме потвърдили универсален списък с начини на плащане.

Началната му страница рекламира плащания в множество валути. Проверете действителната валута при плащане и общата сума, преди да потвърдите.

Не. Независим съвет: проверете условията за допустимост, минималната сума на покупката и срока на текущата промоция директно в LoveGoBuy, преди да я включите в бюджета си.

Официалната страница за контакти посочва support@lovegobuy.com и допълнителни канали за поддръжка. Включете съответния номер на поръчката, когато търсите помощ.

Независим съвет: сравнете оригиналния URL адрес, платформата и идентификатора на продукта. След това опитайте пълния оригинален линк в полето за търсене на LoveGoBuy.

Не е потвърдено универсално обещание за срок на доставка. Независим съвет: проверете актуалната информация за маршрута за вашата дестинация и пратка.

Не. Независим съвет: използвайте собствените складови снимки на поръчката за артикула, който ще получите; публичните изображения дават само обща представа.