LoveGoBuy QC fotoattēli: ko pārbaudīt pirms nosūtīšanas

Nosakiet, kura cilvēka preci rāda fotoattēli

Vispirms nošķiriet pārdevēja fotoattēlus, publiskus attēlus no cita pasūtījuma un fotoattēlus, kas piesaistīti jūsu precei noliktavā. Katrs var palīdzēt citā uzdevumā. Pārdevēja attēli apraksta piedāvājumu, publiski piemēri var ierosināt jautājumus, bet jūsu pasūtījuma attēli sniedz pierādījumus par preci, kura pašlaik saistīta ar jūsu pirkumu.

Saglabājiet šo atšķirību piezīmēs. Cita pircēja preces fotoattēls nenosaka jūsu preces stāvokli, pat ja sākotnējā saite šķiet vienāda. Varianti un apstākļi var atšķirties. Kad jālemj par savu pasūtījumu, izmantojiet attiecīgo pasūtījuma ierakstu un norādiet trūkstošo skatu, nevis aizpildiet robu ar mierinošu attēlu no citurienes.

Pirms sīkumiem pārbaudiet identitāti

Vispirms pārskatiet lielos faktus, kas maina lēmumu: pašu preci, izvēlēto krāsu vai komplektāciju, redzamo izmēra etiķeti, daudzumu un iekļautās daļas. Salīdziniet tos ar izvēlēm, kas pierakstītas pasūtīšanas brīdī. Šis pirmais pārskats var atklāt vienkāršu neatbilstību bez detalizēta materiālu vai konstrukcijas vērtējuma.

Esiet uzmanīgi ar neskaidriem pierādījumiem. Salocīts apģērbs var paslēpt daļu dizaina, piederums var būt ārpus kadra, bet etiķete pārāk maza lasīšanai. Pierakstiet novērojumu precīzi: „šajā attēlā etiķete nav salasāma” atšķiras no „izmērs ir nepareizs”. Skaidra valoda palīdz palūgt skatu vai skaidrojumu, kas patiesībā vajadzīgs.

Apskatiet redzamo stāvokli un atzīstiet ierobežojumus

Tālāk apskatiet vietas, kas ir būtiskas preces lietojumam. Apģērbam tās var būt redzamās vīles, aizdares, apdrukātās vietas un acīmredzami traipi. Somai var būt vajadzīgs skaidrs rokturu, stiprinājumu un pievienoto siksnu skats. Izvēlieties pārbaudes pēc preces, nevis piemērojiet garu vispārīgu sarakstu, kas novērš uzmanību no svarīgajām īpašībām.

Fotoattēli neļauj sajust audumu, pārbaudīt elektronisku funkciju vai paredzēt ilgtermiņa nolietojumu. Virsmu izskatu ietekmē arī apgaismojums un kameras leņķis. Nošķiriet novērojamo no tā, kas paliek neskaidrs. Ja neskaidrība mainītu lēmumu paturēt pirkumu, uzdodiet precīzu jautājumu, kamēr prece vēl ir attiecīgajā lēmuma posmā.

Lūdziet precizējumu, uz kuru var atbildēt

Efektīvs jautājums norāda uz pasūtījumu, attiecīgo attēlu un konkrēto detaļu. Piemēram: „Pašreizējā fotoattēlā izmēra etiķete nav salasāma. Vai varat apstiprināt šīs preces etiķeti?” Tas ir noderīgāk par vispārīga kvalitātes sprieduma prasīšanu. Ja svarīgi mērījumi, norādiet, kuru mērījumu mēģināt saprast un kā to salīdzināt.

Nesūtiet garu nesaistītu prasību sarakstu, ja lēmumu nosaka viena trūkstoša detaļa. Piešķiriet prioritāti svarīgākajam jautājumam un glabājiet atbildi pie pasūtījuma piezīmēm. Ja tiek piedāvāts papildu skats vai pakalpojums, pirms pieprasīšanas pārbaudiet pašreizējo pieejamību un norādītos nosacījumus. Šis ceļvedis nepieņem, ka katrs prasītais fotoattēls vai mērījums ir iekļauts.

• Norādiet pasūtījumu un attēlu, par kuru runājat.
• Aprakstiet redzamo problēmu vai trūkstošo informāciju.
• Uzdodiet vienu konkrētu jautājumu, kas var mainīt lēmumu.
• Glabājiet atbildi pie sākotnējām pasūtījuma piezīmēm.

Izmantojiet vienkāršu pārskatīšanas ierakstu

Izveidojiet trīs īsus laukus: „novērots”, „neskaidrs” un „nākamā darbība”. Pirmajā rakstiet to, ko attēls skaidri rāda. Otrajā uzskaitiet tikai lēmumam būtiskos trūkumus. Trešajā izvēlieties, vai lūgt precizējumu, apskatīt citu pieejamo attēlu vai turpināt sūtījuma plānošanu. Tas neļauj neskaidriem iespaidiem pārtapt faktos, kad vēlāk atgriežaties pie preces.

Iedomātas jakas ierakstā varētu būt teikts, ka krāsa un redzamā etiķete atbilst pasūtījumam, bet aizdare nav skaidri parādīta. Nākamā darbība attiektos uz aizdari, nevis plašu apgalvojumu par kopējo kvalitāti. To pašu metodi var izmantot jebkurai kategorijai, mainot svarīgās detaļas, nevis nepārdomāti kopējot cita pircēja kontrolsarakstu.

Atrisiniet bažas pirms nākamās neatgriezeniskās izvēles

Ja kaut kas šķiet nepareizs, pārskatiet pašreizējā pasūtījuma pēcpārdošanas iespējas un izskaidrojiet neatbilstību atbilstošajā kanālā. Sagatavojiet sākotnējo sludinājumu, izvēlēto variantu un attiecīgā fotoattēla atsauci. Nepārvērtiet lūgumu par pieņemtu rezultātu: atgriešanas prasīšana, apstiprinājuma saņemšana un naudas atmaksa ir dažādi notikumi.

Ja pieejamās informācijas pietiek lēmumam, pierakstiet lēmumu un turpiniet sūtījuma plānošanu. Ja nepietiek, paturiet preci neatrisināto jautājumu sarakstā un pārbaudiet piemērojamos termiņus. Procesa mērķis ir apzināti izvēlēties, izmantojot jums pieejamos pierādījumus. Tas nevar novērst katru neskaidrību, bet var palīdzēt nepalaist garām svarīgu jautājumu.